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【重庆卖房人】以专业让客户信服,以真诚服务打动客户

2020-05-01 10:06:01 来源: 网易房产重庆 举报
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总有许多平凡故事,像你像我像我们……

用一首歌的时间,听听这座城市的声音,听听那些热爱生活的人们的故事。

【深夜电台·重庆卖房人】,他们正在发声。

【重庆买房人】错过了两次投资良机,这一次我选择为舒适买单

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1.

进入地产行业对我来说并不是偶然的决定,而是一次“蓄谋已久”的选择。首先,我有好几位家人从事的都是销售工作,因此我从小就对这一行有兴趣,再加上自己性格外向健谈,也适合干这行。

大学毕业后,在工作的选择上我便瞄准了销售,在行业选择上更倾向于房地产和汽车。经过几次面试,我对这两个行业有了更多了解,对能接触到更多客户的地产行业有了更大的兴趣,于是便决定往地产行业发展。

2.

2017年4月,我正式进入了房地产行业。刚开始,我充满了欣喜与期待,但同时又因为自己的一无所知而感到害怕,在两种情绪的交替中,我备受煎熬。

好在,我有一个好师傅,在他的开导下,我慢慢调整自己的心态,学会的东西也越来越多,内心的压抑在慢慢消失。那段时间,除了主动学习提高专业技巧外,在看见其他同事接待客户忙不过来时,我就帮着打杂,端茶倒水、拿资料、复印身份证等,在同事身上我也学到了很多接待客户的小技巧。后来,我终于售出了自己人生中的第一套房子。

3.

慢慢的,累积了一定工作经验后,我先后进入了金科、万科等大房企,接触到了各种各样的客户。

但一直以来,我所在的项目都有“老熟人”、朋友照顾我,遇到难题时,总有经验更丰富的“老熟人”帮我解决,所以我并不知道自己真正的实力如何,所以我想到一个没有“熟人”的项目,独自闯一番天地。恰巧2018年7月,我无意中在朋友圈看到了格力地产发布的招聘信息,我便有些心动了。

4.

相信大多数人都和我一样,刚接触格力地产时还以为是家喻户晓的格力电器公司,经过资料查询,才知道格力地产和格力电器都是珠海国资委旗下直管公司,相当于兄弟企业,并且实力强大,在珠海非常有影响力,并且还承建了港珠澳大桥人工岛和珠海口岸,口碑和实力都非常好。

于是,我果断向格力地产投了简历,经过面试,我凭借丰富的经验,成功来到了格力两江总部公园项目。

初到项目,还不是开盘节点,再加上我住得近,每天的时间都很充裕,生活节奏也慢了下来。不用每天早上急匆匆地挤地铁,不用担心因堵车而迟到。每天下班都可以悠闲地散散步,闲暇时还可以到项目的原生态湖泊——凤栖湖边去走走,看着成对的鸳鸯在湖中游来游去,好生惬意,感觉自己回归到了大自然的宁静中,心情也更加舒畅。

5.

后来到了节点,在项目真的忙到飞起来,一天接待十几组客户是常有的事,即使嗓子都讲得沙哑了也没时间喝一口水。

记忆最深刻的还是去年国庆期间接待的陈先生夫妇。当天一大早,陈先生带着妻子和2个孩子一起来看房,经过初步了解后,我才知道,陈先生夫妇当时住在沙坪坝区,之前已经看了很多区域的房子了,但都由于各种各样的原因没看上。

了解到这些,再看看陈先生的2个孩子都只有5、6岁的样子,于是我在介绍区域优势和周边配套时,重点为他们分析了龙兴的教育资源。在两江新区的规划中,龙兴板块主打教育新城理念,目前已入驻了哈罗礼德重庆学校、美国IA高中、英国阿平汉公学等世界名校,以及重庆南开中学、重庆八中、两江人民小学等本土名校,有“西部教育第一镇”的称号。客户非常心动,但一算价格又有些犹豫。

陈先生认为龙兴毕竟是新区,价格上应该还有空间。明白客户顾虑后,我再次以投资角度给他们分析了龙兴的区域价值,龙兴发展空间大,配套设施新、全、齐,发展速度快,还可享受奥特莱斯、龙湖天街等商业配套,物业升值潜力大。听完分析,陈先生也很认同项目的未来发展潜力,只是价格确实比预算高了一点。

于是,我一次又一次打电话给经理申请折扣,但都没有通过。看着陈先生夫妇真挚的眼神,我急冲冲地去到办公室找经理说明情况,一个不小心还把膝盖摔破了。经过各种努力,结果折扣还是没有申请下来。我只好一瘸一拐地回到休息区,跟陈先生一家说明情况,表示这就是最低价格,并再次对项目的核心价值、未来发展潜力做讲解。他们也表示会再考虑考虑。

送走陈先生一家后,我以为这一单算是黄了。没想到第二天,陈先生和妻子又来了,而且是直接找我下定的。原来,夫妻二人回去后,经过多番对比、商量,对龙兴的区域升值潜力非常满意,而且我真诚、负责任的态度也令他们非常动容,因此,即使没有申请到折扣,夫妻二人也愿意购买。

6.

其实,这样的故事还有很多。当前市场上的项目如此之多,客户看多了之后,总会觉得大同小异。虽然项目产品、周边配套是购房者置业与否的关键,但置业顾问的服务也同样重要。

我想,正是一直以来都坚持内心的信念,将热情、真诚、负责任放在服务客户的第一位,我才实现了销冠的梦想。

在未来,我将继续保持自己对这份工作的热爱,实现更大的突破。

毛练 本文来源:网易房产重庆 责任编辑:毛练_cq10
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