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【重庆卖房人】庆幸当初转行成为置业顾问,让我可以做自己喜欢的事

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置业顾问,或者说有一个更通俗的称呼:卖房子的。

在很多人看来,置业顾问就像是一场青春豪赌:他们用高强度的工作换来丰厚的回报,在他们脸上,夹杂着职业化的成熟和年轻本身的稚嫩。

在网易房产重庆的约访中,置业顾问用自我解剖的方式坦露真心,毫不保留地向我们展示了他们的内心世界。在这个被生活的洪流裹挟前行的时代里,他们的故事,也是你我的故事。


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NO.031期卖房人:王辉,弘阳昕悦府置业顾问。

1.

2017年,对于我来说,是特别的一年,我迈出了职业生涯里重要的一步——成为了一名置业顾问。

在这之前,我从事了长达7年的工程内页工作,也就是大家常说的工程资料员,主要负责工程资料的收集、管理、检查验收,并配合备案。

7年里,我每天与数据、文档打交道,工作比较单调、乏味,而我骨子里,其实喜欢与人沟通,向往更丰富、更有挑战性的工作。因此,我经历过一段迷茫时期,犹豫要不要抛开7年资料员的丰富经验,跨行到一个未知的领域,开始一份全新的工作。

“做自己喜欢的事,永远不算晚”,在朋友的鼓励下,我终于下定决心,迈出这一步。我参加了一家知名房地产代理公司的面试,顺利通过考核,正式成为了一名置业顾问。

2.

做了置业顾问后,我才体会到这一行有多么艰辛。

此前毫无销售经验的我,为了站稳脚跟,只能凭着一股踏实与勤奋的劲儿向前冲,没日没夜背诵销讲说辞,向前辈请教销售技巧,努力提高客户转化率。

辛苦没有白费,我逐渐积累起了属于自己的销售经验。

如果说代理公司是我学习、成长的地方,那么甲方开发公司则给了我真正发挥的平台。今年7月,我加入了弘阳集团,这是一家发迹于南京的老牌实力房企,目前开始了全国布局战略,其中,重庆是弘阳重点看好并决心深耕的城市。

借助弘阳强大的品牌实力,我相信自己可以在事业上获得更大的发展空间。

3.

8月,我被分到了位于璧山的弘阳·昕悦府项目。这是一个全新的项目,是弘阳旗下成熟的昕悦系作品。

那时候,项目还没有亮相,我们白天在外面摆展、派单,晚上回到售楼部开会,每天都工作到很晚。

令我印象很深的是,为了进一步帮助我们熟悉销讲说辞,领导轮流考核我们,大家还互相扮演起客户的角色,提出一些尖锐的问题,然后一起讨论如何优化,最后共同进步。

在高强度的训练环境下,我不仅提升了销售技巧,也对项目组建有了深刻的体会:从无到有,再到丰富,不仅延续集团公司的制度规则,也形成了重庆公司自己的特色。

4.

10月,项目正式亮相,在人潮涌动的售楼部,我接待了一位从沙坪坝过来的客户,伍女士和他的先生。

他们来璧山办事,路过我们项目,顺便过来看看。按照常规流程,在进行完自我介绍后,我开始为他们讲解项目情况,谈到区域时,他们有些心不在焉,于是我灵活处理,重点为他们介绍产品。

“我们目前在售的是湖景大平层产品,约7.7米大横厅,类板式结构,建筑面积约116-149㎡,包括两房和四房两种户型,还具备精装双大堂设计、入户子母门、指纹密码锁、两梯三户、泛会所、全龄社区配套等配置……”我耐心地介绍了本次产品的诸多亮点,也试着去了解他们的购房需求。在这个过程中,我明显感觉他们对我放下了戒备心。

原来伍女士和他先生目前经营着一家初具规模的环保公司,他们其实一直在关注我们项目,对项目的区位以及发展潜力没有太多抗性,就是对产品比较好奇,听完我的介绍,他们想进一步了解。

这时候,我提出可以带他们去看看样板间,他们欣然答应了。在去样板间的路上,我又告诉他们,我们的产品是建在国家4A级观音塘湿地公园里面的,以后从房间里看出去就是整个公园的植物以及湖景,这让他们更加有兴趣,并追问我关于公园的其他信息。

5.

在样板间,我观察到他们比较喜欢听我讲装修布局方面的事,于是着重讲了以后居住的动态生活场景,比如在书房办公,抬头从窗外望出去,一大片绿植映入眼前;亲戚朋友到访,带他们逛逛公园,赏赏花,周末闲暇时光,坐坐凉亭、湖边放空……

回到售楼部,伍女士询问我价格,并想听我的建议,他们应该选哪种户型。我尽量让自己跳出置业顾问的角色,站在一个朋友的立场,为他们比较不同户型产品的优劣,顺便给出了自己的建议。

伍女士他们比较在意通风、采光效果,考虑到这一点,并综合其他因素,我建议他们选择南北通透、通风效果更好的149㎡四房户型。

随后,我为他们分别算了两种户型的价格,看得出来,他们也更喜欢149㎡的户型,但觉得价格超出了预算,有些犹豫。

这时候,我没有马上逼定客户,让他们再好好考虑一下,但我发现,他们没有明显要走的意思,于是我提议再带他们去公园转转。

在公园里,我带他们亲身感受了小区未来的居住环境,又从自有物业、稀缺自然资源等保值增资方面为他们再次传递了项目的价值,他们再次认可了项目,觉得物有所值,甚至物超所值。

当天,伍女士和先生便认购了一套总价约105万的149㎡四房产品。他们说,不只是我们的产品打动了他们,我在服务过程中的细致与耐心也让他们感动,他们觉得我是一个真诚的人。

我赢得了伍女士和他先生二人的信任,还收获了一份可贵的友情。现在,我和他们成为了很好的朋友。

与客户相处,获得信任很重要,先赢得他们的尊重与认可,并用细节打动他们,能更好地帮助我们销售产品。

6.

或许一开始进入这一行,只是为了改变无趣的现状。但现在,我发自内心地觉得,这份工作给我的人生带来了新的色彩,通过与形形色色的人打交道,我的沟通和应变能力都得到了提升。

我更加热爱这份工作,它带给我的最大快乐不是自己挣了多少钱,而是在卖房过程中,我获得了客户的信任并帮助客户选到了自己中意的房子。

未来,我在工作上还有很长的路要走,希望能在弘阳这个大平台更好地提升自己,并和团队一起进步,取得更好的成绩,也回馈一直以来支持、信任我的新老业主们。

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